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诚实的修理工

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發表於 2017-11-6 10:54:55 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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一家公司的一台高档影印机出现了故障。因为怕被宰,老板亲自在现场看着维修工工作。在检查完机器后老板问他:“能修好吗?需要多少钱?”9 K% q% g$ ]& U6 ^5 z
    维修工说:“能修好,费用是1000美元。”9 N, F9 R. c7 h- W) T. S
    “这么贵!”老板试探着问道,“可不可以便宜一点。”
* }- U8 z- _$ `8 ]" |    “可以,”维修工非常爽快地答道:“其实没什么大问题,只要按照使用手册将机器清洁一遍就行了,你们自己动手,我们不收钱。”7 N3 v6 e! {/ A4 A  }
    老板立即命令员工清洁机器,果然运转正常。老板非常感动。
' V1 g( F  w) t& S# o    几天后,机器又出现了故障,这次老板特意点名还请上次的那名维修工。维修工检查完机器后回答:“2000美元,需要更换零件。”
6 T) v) L# |. t9 @) p7 S    老板有了上次的经验商量道:“如果我们自己购买零件,如果我们按照手册自己更换……”+ B  ~7 q- [1 A+ C" {
    “50美元,”维修工非常诚实:“我们只收成本费。”
+ Y  @& F' z9 g; j3 e4 z6 J    更换零件后机器果然一切正常,老板当然高兴,他忍不住问道:“如果你的老板知道你这样维修机器会不会把你炒了鱿鱼?”
) w- z  P0 d0 `1 o  w- C  C    “不会,”维修工憨厚地笑道:“老板就是要求我们这样维修的。”) H& |4 M, A$ m: j  r: k7 o8 K; }
    老板:“你老板真是这样说的?”“是的,”维修工非常肯定:“我们老板还说,当用户开始习惯于自己动手维护自己的机器,很快他们就不得不更换机器了。”
0 w  S, x. ?' V5 ~7 L! j& v    “更换也不一定买你们的产品哪?”老板不解。
" j# r: @7 R$ Y' y+ U. j6 S    维修工自信地说:“不买我们的,你到哪里去找我们这么诚实的维修服务哇?”

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